Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes et l'expérience Dubois Mode.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Pour toute commande passée chez Dubois Mode, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Vous recevrez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Comment puis-je retourner un article qui ne me convient pas ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes. Contactez notre service client pour obtenir votre bon de retour.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal, ainsi que les options de paiement échelonné sécurisé.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre la taille supérieure pour une coupe plus confortable, ou de consulter les avis de nos clients.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez Dubois Mode, nous privilégions la qualité et l'éthique. Nos collections sont dessinées à Paris et confectionnées dans des ateliers partenaires sélectionnés pour leur savoir-faire artisanal et leurs conditions de travail responsables.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Une fois la commande validée, elle est rapidement préparée par notre entrepôt. Vous disposez d'un délai de 30 minutes pour nous contacter afin de demander une modification ou une annulation avant l'expédition.